Estos Términos regulan el acceso y uso de Applicass y de las soluciones que forman parte de su ecosistema, incluido Survey Studio.

1. Prestador del servicio

Applicass es operado inicialmente por Antonio Ramiro Sánchez Núñez, persona natural domiciliada en Ecuador, bajo el nombre comercial Applicass.

Contacto: ramirosanchezn@gmail.com.

2. Servicios

Applicass desarrolla y opera soluciones digitales destinadas a gestionar información, personas y procesos. Survey Studio permite, entre otras funcionalidades disponibles según el plan, crear y gestionar encuestas, cursos, eventos, asistencias, participantes, organizaciones y espacios de trabajo.

3. Cuentas de usuario

El usuario debe proporcionar información correcta al crear su cuenta y mantener protegidas sus credenciales. Cada cuenta debe utilizarse de acuerdo con los permisos, organización y espacios de trabajo que le hayan sido asignados.

El usuario es responsable de comunicar oportunamente cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.

4. Organizaciones y espacios de trabajo

Survey Studio puede permitir el uso de organizaciones y espacios de trabajo privados o compartidos. Los usuarios solo podrán acceder a los recursos para los que dispongan de autorización conforme a su membresía, rol y permisos.

Las organizaciones son responsables de administrar adecuadamente los usuarios a los que conceden acceso y de mantener actualizados sus permisos.

5. Planes y límites de uso

Las capacidades disponibles dependen del plan aplicable. Los planes pueden establecer límites sobre usuarios, encuestas, respuestas, cursos, asistencias, invitaciones, generación mediante inteligencia artificial u otras funcionalidades.

Las características y condiciones vigentes de cada modalidad serán las indicadas en el sitio o en la propuesta comercial correspondiente. Los planes institucionales podrán estar sujetos a condiciones contractuales particulares.

6. Uso permitido

Los servicios deben utilizarse de manera lícita, respetando derechos de terceros y las normas aplicables. No está permitido intentar obtener acceso no autorizado, interferir con la seguridad o disponibilidad del servicio, utilizarlo para actividades ilícitas o introducir contenido cuya utilización vulnere derechos de terceros.

7. Contenido y datos del usuario

El usuario o la organización conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido y datos que incorpore al servicio.

El usuario u organización es responsable de disponer de las autorizaciones, bases jurídicas y derechos necesarios para recopilar, cargar y utilizar los datos que gestione mediante Applicass.

Applicass podrá procesar ese contenido en la medida necesaria para prestar, asegurar y mantener el servicio, de conformidad con la Política de privacidad y, cuando corresponda, con las instrucciones de la organización responsable del tratamiento.

8. Inteligencia artificial

Algunas funciones pueden utilizar servicios de inteligencia artificial para asistir en la generación de contenido. Los resultados generados deben ser revisados por el usuario antes de su utilización.

Applicass no garantiza que una respuesta generada mediante inteligencia artificial sea siempre exacta, completa o adecuada para una finalidad concreta. El usuario conserva la responsabilidad sobre la revisión y utilización del contenido generado.

9. Seguridad

Applicass adopta medidas razonables de seguridad técnica y organizativa. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar ausencia absoluta de riesgos, por lo que los usuarios también deben aplicar buenas prácticas de seguridad y protección de sus credenciales.

10. Disponibilidad y mantenimiento

Applicass procura mantener sus servicios disponibles y operativos, pero puede realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, correcciones de seguridad o modificaciones técnicas que ocasionen interrupciones temporales.

Cuando sea razonablemente posible y la naturaleza de la intervención lo permita, se procurará reducir el impacto de dichas interrupciones.

11. Suspensión y terminación

El acceso podrá limitarse o suspenderse cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio, atender incumplimientos relevantes, cumplir obligaciones legales, responder a riesgos técnicos o aplicar las condiciones de una suscripción.

Las condiciones específicas de cancelación, conservación o entrega de información de clientes institucionales podrán establecerse en el contrato o propuesta correspondiente.

12. Propiedad intelectual

La plataforma, software, identidad visual, diseño y demás elementos propios de Applicass están protegidos por los derechos que correspondan. Estos términos no transfieren al usuario la propiedad del software ni de los elementos propios de Applicass.

13. Responsabilidad

Applicass será responsable en los términos establecidos por la legislación aplicable. En la medida permitida por la ley, no será responsable por daños derivados del uso ilícito del servicio, actuaciones realizadas por usuarios sin autorización de la organización correspondiente, información incorrecta suministrada por el usuario o servicios externos fuera del control razonable de Applicass.

14. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad de Applicass y por las obligaciones legales y contractuales aplicables a cada relación.

15. Modificaciones

Applicass podrá actualizar estos términos cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales. Cuando una modificación resulte relevante para una relación contractual existente, se comunicará conforme corresponda.

16. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación de la República del Ecuador, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en cada caso.

17. Contacto

Las consultas relacionadas con estos términos pueden enviarse a ramirosanchezn@gmail.com.